Nouvelle forme d'arnaque dans la grande distribution
Je souhaitais vous alerter par rapport à des petits pièges dans lesquels je suis tombée en faisant mes courses, surtout si, comme moi, vous choisissez les produits en fonction des promotions.
Depuis l'aggravation de la crise, les grandes enseignes nous appâtent avec des promotions de plus en plus alléchantes de style "un produit acheté, le 2ème offert en bon d'achat" ou "un produit acheté, 50 % de son prix crédité sur la carte de fidélité"... En suivant scrupuleusement ces ristournes, le consommateur y trouve indéniablement un intérêt d'autant plus que ce type d'avantages se retrouve désormais sur des produits de consommation de base (lait, beurre, oeufs, fromage, yaourts...).
Pourtant, voici quelques exemples d'entourloupes auxquelles je me suis faite avoir :
- Cet été, j'ai acheté 2 pots de tarama au Géant Casino parce qu'"un produit acheté, le 2ème offert en bon d'achat". En vérifiant mon ticket, je me suis rendu compte qu'il n'avait pas été comptabilisé dans le bon d'achat. Je vérifie alors qu'il était bien mentionné dans le prospectus : oui mais il ne s'agissait pas de la bonne contenance ! J'ai acheté 2 pots de 300 g alors c'était celui de 150 g qui était en promo ! Pourtant, je me souviens très bien avoir vu l'annonce de promotion devant les pots de 300 g...
- Dernièrement, j'ai acheté un paquet d'abricots secs à Grand Frais. Ils étaient à 0,99 €. Je regarde mon ticket de caisse en rentrant chez moi et surprise, les abricots ont coûté 2,49 € ! Ce n'est pas possible, il doit s'agir d'une erreur ! Eh non ! Mon paquet pesait 500 g et c'étaient les paquets de 250 g qui étaient en promo. Encore une fois, je suis certaine que le panneau affichant le prix à 0,99 € était placé juste devant les paquets de 500 g...
Pour ces deux cas, je n'ai pas eu le courage d'aller me plaindre au magasin.
Par contre, j'ai refusé de laisser passer une autre "erreur" : Au Géant Casino, une lampe à économie d'énergie achetée, la seconde offerte en bon d'achat. L'ampoule de 15 W était affichée à 7,80 € pièce sur le prospectus. Or, en magasin, son prix était de 7,90 € alors qu'il s'agisait bien de la même référence de produit. J'en ai acheté 2 mais aucun bon d'achat n'a été émis... juste en raison de cet écart de 10 centimes !!! Si je n'avais pas pris la précaution de calculer précisément le montant du bon d'achat que j'aurais dû obtenir, je ne m'en serais jamais aperçu et j'aurais payé plein pot ces 2 ampoules noyées dans le reste de mes courses. Je suis allée faire une réclamation à l'accueil du magasin qui m'a remboursée en espèces la 2ème ampoule sans discuter. C'était 15 jours après la fin de la promotion litigieuse, et apparemment, personne avant moi ne leur avait signalé cette erreur de saisie de prix...
Par conséquent, pour être certain d'avoir bénéficié des réductions, des gains de points ou d'euros sur la carte de fidélité..., suivez ces quelques conseils :
- sur votre liste de courses, ne notez pas uniquement le nom du produit mais indiquez aussi le prix, la marque et la contenance,
- vérifiez systématiquement le ticket de caisse avant de quitter la grande surface quitte à toujours avoir une calculette dans votre poche.
Ces précautions vous paraîtront sûrement fastidieuses mais je suis persuadée qu'elles permettent au final de juguler voire de diminuer le budget "courses" mensuel. Elles vous seront d'autant plus utiles en cette période de fêtes où les promotions foisonnent !
Depuis l'aggravation de la crise, les grandes enseignes nous appâtent avec des promotions de plus en plus alléchantes de style "un produit acheté, le 2ème offert en bon d'achat" ou "un produit acheté, 50 % de son prix crédité sur la carte de fidélité"... En suivant scrupuleusement ces ristournes, le consommateur y trouve indéniablement un intérêt d'autant plus que ce type d'avantages se retrouve désormais sur des produits de consommation de base (lait, beurre, oeufs, fromage, yaourts...).Pourtant, voici quelques exemples d'entourloupes auxquelles je me suis faite avoir :
- Cet été, j'ai acheté 2 pots de tarama au Géant Casino parce qu'"un produit acheté, le 2ème offert en bon d'achat". En vérifiant mon ticket, je me suis rendu compte qu'il n'avait pas été comptabilisé dans le bon d'achat. Je vérifie alors qu'il était bien mentionné dans le prospectus : oui mais il ne s'agissait pas de la bonne contenance ! J'ai acheté 2 pots de 300 g alors c'était celui de 150 g qui était en promo ! Pourtant, je me souviens très bien avoir vu l'annonce de promotion devant les pots de 300 g...
- Dernièrement, j'ai acheté un paquet d'abricots secs à Grand Frais. Ils étaient à 0,99 €. Je regarde mon ticket de caisse en rentrant chez moi et surprise, les abricots ont coûté 2,49 € ! Ce n'est pas possible, il doit s'agir d'une erreur ! Eh non ! Mon paquet pesait 500 g et c'étaient les paquets de 250 g qui étaient en promo. Encore une fois, je suis certaine que le panneau affichant le prix à 0,99 € était placé juste devant les paquets de 500 g...
Pour ces deux cas, je n'ai pas eu le courage d'aller me plaindre au magasin.
Par contre, j'ai refusé de laisser passer une autre "erreur" : Au Géant Casino, une lampe à économie d'énergie achetée, la seconde offerte en bon d'achat. L'ampoule de 15 W était affichée à 7,80 € pièce sur le prospectus. Or, en magasin, son prix était de 7,90 € alors qu'il s'agisait bien de la même référence de produit. J'en ai acheté 2 mais aucun bon d'achat n'a été émis... juste en raison de cet écart de 10 centimes !!! Si je n'avais pas pris la précaution de calculer précisément le montant du bon d'achat que j'aurais dû obtenir, je ne m'en serais jamais aperçu et j'aurais payé plein pot ces 2 ampoules noyées dans le reste de mes courses. Je suis allée faire une réclamation à l'accueil du magasin qui m'a remboursée en espèces la 2ème ampoule sans discuter. C'était 15 jours après la fin de la promotion litigieuse, et apparemment, personne avant moi ne leur avait signalé cette erreur de saisie de prix... Par conséquent, pour être certain d'avoir bénéficié des réductions, des gains de points ou d'euros sur la carte de fidélité..., suivez ces quelques conseils :
- sur votre liste de courses, ne notez pas uniquement le nom du produit mais indiquez aussi le prix, la marque et la contenance,
- vérifiez systématiquement le ticket de caisse avant de quitter la grande surface quitte à toujours avoir une calculette dans votre poche.
Ces précautions vous paraîtront sûrement fastidieuses mais je suis persuadée qu'elles permettent au final de juguler voire de diminuer le budget "courses" mensuel. Elles vous seront d'autant plus utiles en cette période de fêtes où les promotions foisonnent !